Софтфоны

Программный телефон (софтфон, коммуникатор) – это программа, которая устанавливается на ваш компьютер и может заменить или работать одновременно с вашими настольным и мобильным телефонами.

Звонки через софтфон похожи на звонки через Skype/Viber/WhatsАpp – для них нужны только интернет и гарнитура.

1. Скачайте приложение для Windows, macOS, Linux.
2. При авторизации укажите:

• логин вида user@company.ats12345.com из профиля в АТС.
• пароль.

Инструкции по работе с приложением АТС для ПК:

• для руководителей;
• для сотрудников.

При возникновении ошибки can't initialize webrtc необходимо произвести проверку вашего аудиооборудования.

Если у вас возникла одна из следующих ошибок — обратитесь в техническую поддержку:

403 – Forbidden – Звонки запрещены администратором

404 – Not Found – Неправильно набран номер

483 – Too Many Hops – Ошибка сети, попробуйте перезвонить позднее

500 – Internal Server Error – Ошибка сервера, попробуйте перезвонить позднее

503 – Service Unavailable – Сервис недоступен, попробуйте перезвонить позднее

480 – Temporarily not available – абонент временно недоступен

486 – Busy Here – Абонент занят

• Работа с гарнитурами Jabra